Hatályos: 2026. március 5. napjától

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

A jelen tájékoztató szerinti adatkezelésért az alábbi szervezet felelős (a továbbiakban: Adatkezelő):

  • Cégnév: Padel Mania Kft.
  • Székhely: 2073 Tök, Bethlen Gábor utca 2/a
  • Adószám: 32996920-2-13
  • Cégjegyzékszám: 13-09-245620
  • Képviselő: Szabó Dániel
  • E-mail cím: jog@padelmania.hu
  • Weboldal: https://padelmania.hu

2. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

2.1. Webáruházas vásárlás és regisztráció

  • Cél: A megrendelések teljesítése, számlázás, kiszállítás, kapcsolattartás és a vásárlói fiók kezelése.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
  • Kezelt adatok: Név, számlázási és szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek.
  • Időtartam: A számviteli bizonylatokat a törvényi előírások szerint 8 évig, a vásárlói adatokat a szerződésből eredő igények elévüléséig (5 év) őrizzük.

2.2. Tagsági rendszer (Membership) és hűségprogram

  • Cél: A havi 1500 Ft-os előfizetés kezelése, a 15%-os állandó kedvezmény és az ingyenes szállítás biztosítása, az ismétlődő fizetések technikai lebonyolítása.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)].
  • Kezelt adatok: Felhasználónév, tagsági státusz, előfizetési ciklus adatai, kedvezményre jogosultság ténye.
  • Időtartam: Az előfizetés aktív fennállásáig, illetve annak lemondását követő 5 évig (elévülés).

2.3. Online bankkártyás fizetés (Stripe)

  • Cél: A fizetési tranzakciók lebonyolítása, csalásmegelőzés.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése és az Adatkezelő jogos érdeke (visszaélések kiszűrése).
  • Kezelt adatok: Kártyabirtokos neve, kártya utolsó 4 számjegye, tranzakció azonosító. Megjegyzés: A teljes kártyaszámhoz és CVC kódhoz az Adatkezelő nem fér hozzá, azt titkosítva a Stripe kezeli.

2.4. Készletértesítő szolgáltatás

  • Cél: A Felhasználó által kiválasztott, átmenetileg készlethiányos termék ismételt elérhetőségéről (beérkezéséről) való tájékoztatás e-mailben.
  • Jogalap: Az érintett kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont]. A hozzájárulás az értesítési igény leadásával (e-mail cím megadása és az adatkezelési tájékoztató elfogadása) történik.
  • Kezelt adatok: E-mail cím, valamint az érintett termék megnevezése.
  • Időtartam: Az adatokat kizárólag az értesítés kiküldéséig kezeljük. Az értesítő e-mail elküldését követően az e-mail cím ebből az adatbázisból automatikusan törlésre kerül. Amennyiben a termék 12 hónapon belül nem érkezik be, az adatokat biztonsági okokból töröljük.
  • Adattovábbítás: Az adatokat kizárólag a jelen tájékoztató 3. pontjában megjelölt tárhelyszolgáltató (Cloudways) és e-mail kiküldő rendszer (Klaviyo) tárolja technikai jelleggel. Az adatokat marketing célra (pl. hírlevél) nem használjuk fel, és harmadik félnek nem adjuk át.

2.5. Marketing célú adatkezelés (Meta, TikTok, Google Ads, YouTube)

  • Cél: Személyre szabott hirdetések megjelenítése, látogatói viselkedés elemzése (Pixel alapú követés).
  • Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].
  • Kezelt adatok: IP-cím, böngészési szokások, kosárba helyezett termékek, eszközinformációk.
  • Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig, de maximum a hirdetési partnerek által meghatározott ideig (jellemzően 30-365 nap).

2.6. Edzőkereső szolgáltatás és alkalmazás használat

  • Cél: Az edzők és a játékosok közötti kapcsolatfelvétel elősegítése, az edzők profiljának megjelenítése az alkalmazásban, szűrhető adatbázis biztosítása a felhasználók számára.
  • Jogalap: Az érintett (edző) kifejezett és önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont]. A hozzájárulás az edzői profil adatainak önkéntes megadásával és a regisztráció véglegesítésével történik.
  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, rövid és hosszú bemutatkozás, edzéshelyszínek (pályák), elérhetőség (nap és napszak), valamint az edzőről készült fénykép.
  • Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig (a profil törléséig). Amennyiben az edzői fiók 2 évig inaktív, az adatokat biztonsági okokból töröljük, vagy megerősítést kérünk az adatok aktualitásáról.
  • Adattovábbítás: Az edző által megadott adatok (a kapcsolatfelvételhez szükséges e-mail cím és telefonszám is) az alkalmazás jellegéből adódóan nyilvánosak a felhasználók (játékosok) számára.

3. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi külső szolgáltatókat vesszük igénybe:

  1. Tárhelyszolgáltató (Cloudways): Cloudways Ltd. (DigitalOcean, LLC). Székhely: Junction Business Centre, Malta. Feladata: A webáruház adatbázisának biztonságos tárolása (EU-n belüli szervereken).
  2. Fizetési szolgáltató (Stripe): Stripe Technology Europe, Ltd. Székhely: Dublin, Írország. Feladata: Fizetési tranzakciók kezelése és csalásvédelem.
  3. Számlázó szoftver: SZÁMLÁZZ.HU. Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7. Feladata: Törvényi kötelezettség alapján a számlák kiállítása.
  4. Logisztika: iLogistic Kft. Székhely: 2051 Biatorbágy, Verebély László utca 2. Feladata: Csomagkézbesítés (adatok: név, cím, telefonszám).
  5. Marketing partnerek: Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., TikTok Technology Limited. Feladat: Célzott hirdetések és analitika (kizárólag hozzájárulás esetén).

4. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE

A weboldal WordPress és WooCommerce alapú, működéséhez technikai (elengedhetetlen) sütiket használ. Emellett analitikai és marketing célú sütiket is alkalmazunk a hirdetési hatékonyság növelésére.

A használt sütik pontos, naprakész listáját, lejárati idejét és funkcióját a weboldalunkon megjelenő Süti-kezelő (Consent Banner) felületén érheted el, ahol bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a hozzájárulásod. A technikai sütik (pl. Stripe biztonsági sütik, WooCommerce kosár süti) kikapcsolása esetén a weboldal fizetési funkciói nem működnek.

5. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Neked a GDPR alapján az alábbi jogaid vannak:

  • Hozzáférés: Megtudhatod, milyen adatokat kezelünk rólad.
  • Helyesbítés: Kérheted pontatlan adataid javítását.
  • Törlés: Kérheted adataid törlését (kivéve a jogszabály által előírt 8 éves számlaőrzési kötelezettséget).
  • Adathordozhatóság: Kérheted adataid kiadását géppel olvasható formátumban.
  • Tiltakozás/Visszavonás: Bármikor visszavonhatod marketing hozzájárulásod a süti-kezelőben vagy e-mailben.

6. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Panasz esetén kérjük, fordulj hozzánk bizalommal: jog@padelmania.hu.

Amennyiben jogai megsértését észleled, fordulhatsz a hatósághoz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: www.naih.hu